Abstract:
Este trabajo se realizó con el propósito de diseñar una metodología para la evaluación de los proveedores de la Oficina de Suministros de la Universidad de Costa Rica, para asignar un puntaje en cada proceso de contratación adjudicado a cada contratista y luego clasificar de acuerdo con el rango establecido y con esto asignar un porcentaje en el Sistema de Evaluación de Ofertas otorgando puntos a los mejores proveedores y disminuir las entregas tardías en un 20%. Se realizó una investigación descriptiva, evaluativa de corte cualitativo, para lo cual se realizaron nueve entrevistas a funcionarios de la Oficina de Suministros de la UCR. Las variables que se utilizaron para la metodología son el cumplimiento de plazo de entrega, seguido de la entrega de documentación técnica (manuales, fichas técnicas u otros) y el servicio post venta, no obstante, llama la atención como algunos de los funcionarios refieren que la calidad de los bienes y servicios entregados tendrían la menor importancia, o bien la entrega de documentación técnica, la cual sin duda es relevante.
Description:
This work was carried out with the purpose of designing a methodology for the evaluation of suppliers of the Supply Office of the University of Costa Rica, to assign a score in each procurement process awarded to each contractor and then rank according to the range established and thereby allocate a percentage in the Bid Evaluation System by awarding points to the best suppliers and decrease deliveries 20% late. A descriptive and qualitative evaluation investigation was conducted, for which nine interviews were conducted with officials of the UCR Supply Office. The variables that were used for the methodology are compliance with the delivery deadline, followed by the delivery of technical documentation (manuals, data sheets technical or other) and after-sales service, however, draws attention to the fact that some of the officials state that the quality of the goods and services delivered would be of minor importance, or the delivery of technical documentation, which is undoubtedly relevant.
