Diseño de una metodología para la evaluación de los proveedores, caso Oficina de Suministros de la Universidad de Costa Rica

Abstract

Este trabajo se realizó con el propósito de diseñar una metodología para la evaluación de los proveedores de la Oficina de Suministros de la Universidad de Costa Rica, para asignar un puntaje en cada proceso de contratación adjudicado a cada contratista y luego clasificar de acuerdo con el rango establecido y con esto asignar un porcentaje en el Sistema de Evaluación de Ofertas otorgando puntos a los mejores proveedores y disminuir las entregas tardías en un 20%. Se realizó una investigación descriptiva, evaluativa de corte cualitativo, para lo cual se realizaron nueve entrevistas a funcionarios de la Oficina de Suministros de la UCR. Las variables que se utilizaron para la metodología son el cumplimiento de plazo de entrega, seguido de la entrega de documentación técnica (manuales, fichas técnicas u otros) y el servicio post venta, no obstante, llama la atención como algunos de los funcionarios refieren que la calidad de los bienes y servicios entregados tendrían la menor importancia, o bien la entrega de documentación técnica, la cual sin duda es relevante.