Abstract:
En el capítulo 8, encontraremos todo el referente a la segmentación. El término mercado tiene diferentes significados para cada persona. Todos estamos familiarizados con el supermercado, el mercado de valores, el mercado laboral, el mercado de pescados y mariscos, y el tianguis. Todos ellos comparten varias características. Primero, están compuestos por personas (mercados de consumo) u organizaciones (mercados de negocios). Segundo, estas personas u organizaciones tienen deseos y necesidades que es posible satisfacer con categorías de productos en particular. Tercero, tienen la capacidad de comprar los productos que requieren. Cuarto, están dispuestos a intercambiar sus recursos, por lo general dinero o crédito, por los productos que desean. En suma, un mercado es 1) personas u organizaciones con 2) necesidades y deseos, y con 3) la capacidad y 4) la disposición para comprar. Un grupo de personas o una organización que carece de alguna de estas características no es un mercado.
Dentro de un mercado, un segmento de mercado es un subgrupo de personas u organizaciones que comparten una o más características que las hacen tener necesidades de productos similares. En un extremo, podemos definir cada persona y cada organización en el mundo como un segmento de mercado, porque cada una es única. En el otro extremo, podemos definir todo el mercado de consumo como un gran segmento de mercado, y el mercado de negocios como otro. Todas las personas poseen algunas características y necesidades compartidas, al igual que todas las organizaciones.
Desde la perspectiva del marketing, podemos referirnos a los segmentos de mercado como un punto intermedio entre ambos extremos. El proceso de dividir un mercado en segmentos o grupos significativos, relativamente similares e identificables se conoce como segmentación de mercados. Su propósito es permitir al mercadólogo la adaptación de las mezclas de marketing para satisfacer las necesidades de uno o más segmentos específicos.
Description:
In Chapter 8 we will find all about segmentation. The term market has different meanings for different people. We are all familiar with the supermarket, the stock market, the labor market, the seafood market, and the flea market. They all share several characteristics. First, they are made up of people (consumer markets) or organizations (business markets). Second, these people or organizations have wants and needs that can be satisfied by particular product categories. Third, they have the ability to buy the products they need. Fourth, they are willing to exchange their resources, usually money or credit, for the products they want. In short, a market is 1) people or organizations with 2) needs and wants, and with 3) the ability and 4) the willingness to buy. A group of people or an organization that lacks any of these characteristics is not a market.
Within a market, a market segment is a subgroup of people or organizations that share one or more characteristics that make them have needs for similar products. At one extreme, we can define every person and every organization in the world as a market segment, because each is unique. At the other extreme, we can define the entire consumer market as one large market segment, and the business market as another. All people have some shared characteristics and needs, as do all organizations.
From a marketing perspective, we can refer to market segments as a middle ground between the two extremes. The process of dividing a market into meaningful, relatively similar, and identifiable segments or groups is known as market segmentation. Its purpose is to enable the marketer to tailor marketing mixes to meet the needs of one or more specific segments.
