Abstract:
La presente investigación se desarrolla en la empresa Central de Mangueras S.A., cuya finalidad básica es evaluar la estructura organizacional como proceso administrativo importante en el cumplimiento de los objetivos empresariales de la empresa Central de Mangueras S.A., por medio de aplicar instrumentos de investigación. Para la investigación se estudian las siguientes variables: estructura organizacional, proceso administrativo, percepción de los colaboradores y objetivos estratégicos. Los resultados obtenidos reflejan el conocimiento de los colaboradores sobre la estructura organizacional hasta la fecha y sus componentes principales. Además, todos los entrevistados señalan conocer sus propias funciones y sus responsabilidades. Un factor importante es que cada gerencia planea y controla su proceso productivo de forma individual y la principal debilidad que resulta evidente es la falta de comunicación entre departamentos. Por lo anterior, las medidas propuestas para disminuir sus debilidades se encuentra implementar una nueva estructura organizacional e incorporarla en la actualización de la norma ISO 9001:2015 de la que es integrante así como incorporar las políticas de valores y la motivación al personal.
Description:
The present research is developed in the company Central de Mangueras S.A., whose basic purpose is to evaluate the organizational structure as an important administrative process in the fulfillment of the business objectives of the company Central de Mangueras S.A., through the application of research instruments. The following variables are studied for the research: organizational structure, administrative process, employees' perception and strategic objectives. The results obtained reflect the employees' knowledge of the organizational structure to date and its main components. In addition, all the interviewees indicated that they were aware of their own roles and responsibilities. An important factor is that each management plans and controls its production process individually, and the main weakness that is evident is the lack of communication between departments. Therefore, the measures proposed to reduce its weaknesses include implementing a new organizational structure and incorporating it in the update of the ISO 9001:2015 standard of which it is a member, as well as incorporating the policies of values and staff motivation.
