Evaluación de la gestión administrativa y el modelo de gestión de costos del Área Lavandería  Alfonso Zeledón Venegas para la prestación de servicios de salud que ofrece la Caja  Costarricense de Seguro Social en los meses de agosto a noviembre de 2019

González Araya, Michael

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Universidad San Marcos

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dc.contributor.author	González Araya, Michael
dc.date.accessioned	2022-06-04T01:02:25Z
dc.date.available	2022-06-04T01:02:25Z
dc.date.issued	2020-02
dc.identifier.uri	http://repositorio.usam.ac.cr/xmlui/handle/11506/1485
dc.description	This research was carried out in the Alfonso Zeledón Venegas Laundry Area, a production unit attached to the Industrial Production Department that provides the service of sanitizing used and dirty hospital linen within the supply chain of the Caja Costarricense de Seguro Social. The approach of a scientific and objective investigation in the administrative management, arises as a need of the manager to clarify the degree of competences of the agents causing errors in the elaboration of the production cost reports. This production cost report is a document prepared on the basis of the main accounting elements of the Laundry, which are then transferred to the Sub Area of Industrial Cost Accounting to be submitted for interpretation, analysis and preparation of Management Reports. What the research seeks to solve is the level of technical knowledge of the administrative team, as well as to propose a continuous improvement plan where new measurable control mechanisms are implemented. At the end, an improvement plan is presented that can be implemented effectively and jointly with the personnel involved in the management of the cost report.	es
dc.description.abstract	La presente investigación se realizó en el Área Lavandería Alfonso Zeledón Venegas, una unidad de producción adscrita a la Dirección de Producción Industrial que brinda el servicio de higienización de ropa usada y sucia hospitalaria dentro de la cadena de abastecimiento de la Caja Costarricense de Seguro Social. El planteamiento de una investigación científica y objetiva en la gestión administrativa, surge como necesidad del administrador en esclarecer el grado de competencias de los agentes causantes de error en la elaboración de los informes de costos de producción. Este informe de costos de producción es un documento confeccionado con base en los principales elementos contables de la Lavandería y que luego son trasladados a la Sub Área de Contabilidad de Costos Industriales para ser sometidos a interpretación, análisis y elaboración de los Informes Gerenciales. Lo que busca resolver la investigación es el nivel de conocimiento técnico del equipo administrativo, así como proponer un plan de mejora continua donde se implemente nuevos mecanismos medibles de control. Al final se presenta un plan de mejora que presente ser implementado de manera efectiva y conjunta con el personal involucrado con la gestión del informe de costos.	es
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	USAM	es
dc.relation.ispartofseries	TFG LIC ADM;0003 2020
dc.subject	Gestión administrativa	es
dc.subject	Control de costos	es
dc.subject	Caja Costarricense de Seguro Social	es
dc.title	Evaluación de la gestión administrativa y el modelo de gestión de costos del Área Lavandería Alfonso Zeledón Venegas para la prestación de servicios de salud que ofrece la Caja Costarricense de Seguro Social en los meses de agosto a noviembre de 2019	es
dc.type	Tesis	es