Abstract:
Parte fundamental del estudio es comprender como es el contexto del Comité Auxiliar, el cual cuenta con 5 conductores permanentes, 3 personas administrativas, 1 gestor de recursos, 1 miscelánea, 2 socorristas y 60 personas voluntarias. Para un total de 12 personas remuneradas, que les pagan por las labores que desempeñan y 60 personas que brindan su servicio voluntario. A nivel país, la Cruz Roja Costarricense está integrada por personas permanentes y por voluntarios, en cualquiera de estas condiciones, se les paga una póliza y aparecen inscritos en el padrón de la organización; que los hace ser parte de la familia cruzrojista. La necesidad de trabajar en un estudio de clima organizacional en este comité auxiliar es porque es el principal de la región Zona Norte, y cuenta con gran cantidad de personal voluntario; por lo cual es importante el cómo se sienten con el ambiente organizacional, más tomando en cuenta, en el caso de los voluntarios, que brindan su servicio voluntario, o sea, sin recibir retribución económica por lo que hacen. Y en el caso de las personas remuneradas, también es fundamental que se sientan motivados en su lugar de trabajo, y en este caso en particular, donde en muchas ocasiones tienen que dedicar horas de más porque cuando se cumplió el horario laboral, están atendiendo un caso. Por eso, este estudio que se va a realizar en el mes de agosto del año 2023; procura identificar el impacto del clima organizacional en la satisfacción, motivación y rendimiento de las personas permanentes y voluntarias del Comité Auxiliar en Ciudad Quesada de la Cruz Roja Costarricense; con la finalidad de generar propuestas para su fortalecimiento.
Description:
A fundamental part of the study is to understand what the context of the Auxiliary Committee is like, which has 5 permanent drivers, 3 administrative people, 1 resource manager, 1 miscellaneous, 2 lifeguards and 60 volunteers. For a total of 12 paid people, who are paid for the work they perform, and 60 people who provide their voluntary service. At the country level, the Costa Rican Red Cross is made up of permanent people and volunteers, in any of these conditions, they are paid a policy and are registered in the organization's registry; that makes them part of the cruzrojista family. The need to work on an organizational climate study in this auxiliary committee is because it is the main one in the Northern Zone region, and it has a large number of volunteer personnel; Therefore, it is important how they feel about the organizational environment, especially taking into account, in the case of volunteers, that they provide their voluntary service, that is, without receiving financial compensation for what they do. And in the case of paid people, it is also essential that they feel motivated in their workplace, and in this case in particular, where on many occasions they have to dedicate extra hours because when the work schedule is completed, they are attending to a case. Therefore, this study that will be carried out in the month of August 2023; seeks to identify the impact of the organizational climate on the satisfaction, motivation and performance of the permanent and volunteer people of the Auxiliary Committee in Ciudad Quesada of the Costa Rican Red Cross; with the purpose of generating proposals for its strengthening.
