La administración de la demanda y los modelos de pronóstico

Abstract

¿Cómo se caracteriza y pronostica la demanda de un producto? La administración de la demanda es un ejercicio que se debe desarrollar para el corto, mediano y largo plazo. En el largo plazo, se usan las proyecciones de demanda de los diferentes productos, con la idea de apoyar las decisiones de planeación estratégica como tipo de productos a comercializar, ubicación de instalaciones, políticas de inventarios, entre otros. En el mediano plazo, el propósito de la administración de la demanda, es proyectar nuevas demandas para la planeación agregada de la producción, en este ejercicio se definen elementos como tipos de proveedores, organización de la fuerza de ventas, fechas de recibo de materiales y entrega de productos terminados, gestión de órdenes y pedidos, producción directa o subcontratación, etc. En el corto plazo, se necesita la administración de la demanda para realizar todos los procesos de control de la producción y programación detallada (scheduling), unidades a producir en el sistema, control de capacidades de producción de las máquinas, preparación de pedidos, procesos de alistamiento, cumplimiento con fecha de entrega a clientes, balanceo de líneas y distribución de planta (Layout).