Abstract:
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo realizar un análisis estratégico para el proceso de adquisición de materias primas por parte de los funcionarios del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) en sus respectivos almacenes. En el primer capítulo, se desarrollan los objetivos específicos planteados en la presente investigación, asimismo en ese apartado se despliega los antecedentes del problema de investigación. En el segundo capítulo, se desarrollan las bases conceptuales del marco teórico, los antecedentes institucionales y se desarrollan las bases conceptuales en materia institucional. Por otro lado, integra el concepto para el análisis de datos, así también. El tercer capítulo desarrolla un análisis interno de la empresa AyA con sus componentes tecnológicos, financieros y de innovación para la formulación de la estrategia para el desarrollo. En el cuarto capítulo se hace el análisis de resultado procedente de la encuesta realizada a los funcionarios y se analiza el foro de discusión que se realizó con las jefaturas respectivas de cada departamento involucrado en la investigación. En el quinto capítulo se mencionan las recomendaciones brindadas a la institución y se plantean las conclusiones obtenidas de la investigación, para dar paso al capítulo seis el cual nos brinda una propuesta para implementar y corregir todas las falencias que se presentan actualmente en la institución.
Description:
The objective of this research project is to carry out a strategic analysis of the procurement process of raw materials by the employees of the Costa Rican Institute of Aqueducts and Sewerage (AyA) in their respective warehouses. In the first chapter, the specific objectives of this research are developed, and the background of the research problem is presented in this section. In the second chapter, the conceptual bases of the theoretical framework, the institutional background and the conceptual bases in institutional matters are developed. On the other hand, it integrates the concept for data analysis as well. The third chapter develops an internal analysis of the company AyA with its technological, financial and innovation components for the formulation of the strategy for development. The fourth chapter analyzes the results of the survey conducted with the employees and analyzes the discussion forum held with the respective heads of each department involved in the research. The fifth chapter mentions the recommendations provided to the institution and the conclusions obtained from the research, to give way to chapter six which gives us a proposal to implement and correct all the shortcomings that are currently present in the institution.
