Abstract:
La presente investigación tiene como finalidad analizar los métodos y las herramientas del control interno basado en el método internacional COSO, a través del estudio de la Asociación Solidarista de Empleados de Corporación Megasuper S.A. (ASOMEGA), con la finalidad de optimizar los procedimientos operativos en el sector solidarista en Costa Rica. La investigación se realiza bajo un enfoque mixto – explicativo y con un método analítico de diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 4 personas administrativas todas colaboradoras de ASOMEGA. Se logró recopilar la información con diferentes instrumentos y analizando tres áreas generales del control interno, aplicando cuestionarios, observación directa y de documentos de políticas y procedimientos de la organización. Además de esto se realizó un comparativo sobre los métodos de control interno de la metodología COSO y los aplicados en la Asociación Solidarista. En la base teórica se utilizaron distintos autores, sin embargo, se recopilaron los aportes de Guzmán (2020). Se realizó un análisis con la información recolectada y se pudo determinar que la organización cuenta con varios riesgos que pueden afectarla por no tener métodos de control adecuados, con la comparación de estos métodos de control interno con los COSO se determinaron los idóneos para ASOMEGA. Finalizando con una recomendación de propuesta de mejoramiento del control interno poniendo en práctica un comité de control interno, que permita implementar diferentes controles en las tres áreas determinadas, a la empresa se le pudo incorporar el perfil idóneo para los miembros del comité y algunas herramientas en las que se pueden apoyar, así como métodos para implementar el control interno bajo la metodología COSO.
Description:
The purpose of this research is to analyze the methods and tools of internal control based on the international COSO method, through the study of the Asociación Solidarista de Empleados de Corporación Megasuper S.A. (ASOMEGA), in order to optimize the operating procedures in the Solidarista sector in Costa Rica. The research was conducted under a mixed - explanatory approach and with a non-experimental design analytical method. The sample consisted of 4 administrative staff members, all of them ASOMEGA collaborators. The information was collected using different instruments and analyzing three general areas of internal control, applying questionnaires, direct observation and documents of policies and procedures of the organization. In addition, a comparison was made between the internal control methods of the COSO methodology and those applied in the Asociación Solidarista. Different authors were used for the theoretical basis; however, the contributions of Guzmán (2020) were compiled. An analysis was made with the information collected and it was possible to determine that the organization has several risks that may affect it for not having adequate control methods, with the comparison of these internal control methods with the COSO methods, the suitable ones for ASOMEGA were determined. Finally, a recommendation was made to improve internal control by implementing an internal control committee, which would allow the implementation of different controls in the three areas determined. The company was able to incorporate the ideal profile for the members of the committee and some tools to support them, as well as methods to implement internal control under the COSO methodology.
