Comportamiento Organizacional de la Dirección Regional Primera – San José del Ministerio de Seguridad Pública de Costa Rica y su impacto en la Gestión durante el Primer Semestre del 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación se llevó a cabo en la Dirección Regional Primera San José, del Ministerio de Seguridad Pública, durante el primer semestre del año 2020. El actual sistema de administración de esta dirección regional está basado en el modelo de funciones. Al no existir un modelo de administración por procesos en toda su estructura, la unidad objeto del presente estudio se limita al desarrollo de funciones misionales únicamente, dejando por un lado la administración adecuada de otros ámbitos de la administración como por ejemplo el de talento humano. La investigación se desarrolla sobre el problema de la afectación en el comportamiento organizacional de los colaboradores, y el desempeño de las funciones de la Dirección Regional Primera San José. Para llevar cabo el estudio del problema supra mencionado, se propone analizar el efecto del comportamiento organizacional en el desarrollo de las funciones mediante la aplicación de instrumentos metodológicos que permitan la generación de acciones para la toma de decisiones gerenciales, separando en el estudio de tres ámbitos: 1) la identificación de la estructura orgánica, sus funciones y líneas de mando, 2) el reconocimiento de la cultura organizacional existente para la comprensión de sus elementos, y 3) examinar los estilos de liderazgos y su incidencia en el comportamiento de los colaboradores. El trabajo de investigación realizado es del tipo explicativo, con la finalidad de tomar datos puros, descubrir información que puedan describir las características actuales de la población a estudiar, y poder permitir a quienes toman decisiones, contar con insumos científicos para decidir las mejores acciones a seguir en relación al tema de estudio de la presente investigación. Posterior al análisis de los datos recolectados y de las conclusiones, se proponen una serie de recomendaciones, así como la propuesta de actividades de mejora y el presupuesto requerido para la toma de decisiones gerenciales en pro al mejoramiento continuo del comportamiento organizacional y el desempeño de la Dirección Regional Primera San José.