Abstract:
El presente estudio tiene como objetivo principal analizar la evolución e impacto de los nuevos modelos de negocio ofrecidos por las empresas Fintech, frente a la adaptación que han tenido los servicios electrónicos de la banca tradicional de Costa Rica, entendiéndose al Banco Nacional de Costa Rica, Banco de Costa Rica, y de manera extensiva se incluyó el abordaje al Banco Popular y de Desarrollo Comunal, ya que este último es percibido por mucha de la población como un banco estatal, mediante el análisis de información y la aplicación de instrumentos que permitan sustentar la propuesta y los objetivos de la investigación.
La evolución constante de la tecnología y el dinamismo de las operaciones bancarias, han llevado a los bancos de todo el mundo a reinventar la forma en la que ofrecen sus servicios y a adaptar los productos que desarrollan.
Dentro de estas nuevas tecnologías han surgido las Fintech, las cuales brindan soluciones financieras innovadoras y digitales como una respuesta a los cambios que exigen los usuarios de las nuevas generaciones, y así se han generado nuevos modelos de negocio en el sector financiero, por lo que en este estudio se realiza una revisión bibliográfica tanto del sector bancario tradicional como de la oferta de servicios de las Fintech para proveer a los bancos herramientas para crear alianzas y digitalizar sus productos.
En esta investigación se aplicaron los instrumentos de lista de cotejo para analizar los servicios que ofrece la banca tradicional en comparación con los productos de las empresas Fintech y la encuesta para conocer las limitaciones de esta banca, para proponer posibles herramientas de esta industria emergente financiera, que pueda impulsar la digitalización de los productos bancarios y la innovación de sus modelos de negocio.
Description:
The main objective of this study is to analyze the evolution and impact of the new business models offered by Fintech companies, compared to the adaptation that the electronic services of traditional banking in Costa Rica have had, understood as the National Bank of Costa Rica, Bank of Costa Rica, and extensively the approach to the Popular and Community Development Bank was included, since the latter is perceived by many of the population as a state bank, through the analysis of information and the application of instruments that allow sustaining the proposal and objectives of the research.
The constant evolution of technology and the dynamism of banking operations have led banks around the world to reinvent the way they offer their services and adapt the products they develop.
Within these new technologies, Fintech has emerged, which provides innovative and digital financial solutions as a response to the changes demanded by new generation users, and thus new business models have been generated in the financial sector, so In this study, a bibliographic review of both the traditional banking sector and the Fintech service offering is carried out to provide banks with tools to create alliances and digitize their products.
In this research, the checklist instruments were applied to analyze the services offered by traditional banking in comparison with the products of Fintech companies and the survey to know the limitations of this banking, to propose possible tools for this emerging financial industry. that can promote the digitalization of banking products and the innovation of their business models.
