Abstract:
La investigación buscó estudiar el proceso de nómina en Estados Unidos, que ahora funciona con un modelo externo. Se propuso una guía técnica como solución para mover y mejorar este proceso a Costa Rica. Esto se haría usando la plataforma SAP SuccessFactors y su módulo Employee Central Payroll (ECP), pensando en el panorama del primer cuatrimestre de 2026. El estudio usó un enfoque cualitativo y aplicado, con entrevistas, observación directa y análisis de documentos de los equipos del proceso.
Description:
The research aimed to examine the payroll process in the United States, which currently operates under an outsourced model. A technical guide was proposed as a solution to transfer and improve this process in Costa Rica. This would be achieved through the SAP SuccessFactors platform and its Employee Central Payroll (ECP) module, considering the context of the first academic term of 2026. The study adopted a qualitative and applied research approach, using interviews, direct observation, and documentary analysis involving the teams responsible for the process.
