Abstract:
La presente investigación analiza la situación actual del Colegio Universitario de Cartago en relación con problemáticas de comportamiento identificadas en algunos grupos de estudiantes de los diferentes diplomados que reciben cursos relacionados con herramientas ofimáticas. El estudio se desarrolla bajo la modalidad de proyecto de investigación tipo tesis y se estructura en cinco capítulos enfocados en el entorno educativo de las carreras de diplomado de la institución. Inicialmente, se presenta la introducción, el planteamiento del problema, las limitaciones y la justificación de la propuesta, destacando la importancia de mantener un entorno educativo amigable, empático, responsable, evaluador y comprometido con la calidad del aprendizaje y la formación profesional de los estudiantes. Posteriormente, se desarrolla el marco teórico, sustentado en aportes de diversos autores, conceptos, derechos, normas y fundamentos relacionados con el ámbito educativo y disciplinario. Asimismo, se describen los aspectos metodológicos de la investigación, incluyendo el enfoque aplicado, las entrevistas a estudiantes, el análisis de datos y la recolección de información de campo. A partir de la confrontación entre los fundamentos teóricos y los hallazgos obtenidos durante el trabajo de campo, se identifican situaciones que requieren atención institucional y se formulan propuestas correctivas y recomendaciones fundamentadas, respetando las normativas y procedimientos vigentes. Finalmente, el estudio presenta recomendaciones dirigidas al Departamento de Recursos Humanos y a las direcciones de carrera, mediante la implementación de planes estructurales de carácter remedial, con el propósito de fortalecer la disciplina, mejorar el ambiente educativo y contribuir a la formación integral de los estudiantes.
Description:
This research analyzes the current situation at the Cartago University College regarding behavioral issues identified among certain groups of students enrolled in diploma programs that include courses related to office automation tools. The study is conducted as a thesis research project and is organized into five chapters focused on the educational environment of the institution’s diploma programs. Initially, the introduction, problem statement, limitations, and justification of the proposal are presented, highlighting the importance of maintaining an educational environment that is friendly, empathetic, responsible, evaluative, and committed to the quality of learning and professional training of students. Subsequently, the theoretical framework is developed based on contributions from various authors, concepts, rights, regulations, and foundations related to educational and disciplinary matters. The methodological aspects of the study are also described, including the research approach, student interviews, data analysis, and field data collection. Through the comparison of theoretical foundations and fieldwork findings, situations requiring institutional attention are identified, and corrective proposals and recommendations are formulated while respecting existing regulations and procedures. Finally, the study presents recommendations addressed to the Human Resources Department and academic program directors through the implementation of remedial structural plans aimed at strengthening discipline, improving the educational environment, and contributing to the comprehensive development of students.
