Abstract:
Este estudio se enfocó en investigar cómo se promueven habilidades blandas en los cursos de Configuración y Soporte de Redes y Sistemas Operativos del Colegio Técnico Profesional (CTP) de San Isidro de Heredia en modalidad nocturna. Se realizo una investigación de enfoque mixto, en donde se utilizaron las técnicas de encuesta, se encuesto a 10 personas estudiantes de nivel técnico/superior, y se personas, se aplicaron entrevistas semiestructuradas a 2 personas docentes del curso de Configuración y Soporte de Redes y Sistemas Operativos. Se logro identificar que las habilidades blandas más desarrolladas son el trabajo en equipo y la gestión del tiempo, mediante proyectos colaborativos y simulaciones técnicas. Se detectaron importantes deficiencias en las habilidades relacionadas con la resolución de conflictos y la empatía, donde los estudiantes expresaron la necesidad de mayor orientación. Por su parte las personas docentes enfatizaron la necesidad de planificar explícitamente estas habilidades en el desarrollo del curso, y emplear retroalimentación continua, pero señalan dificultades para encontrar el equilibrio entre el contenido técnico y el desarrollo socioemocional. El proyecto de investigación tiene como resultado una Propuesta Educativa que se enfoca en desarrollar una estrategia didáctica para fomentar el desarrollo de habilidades blandas entre los estudiantes de nivel técnico/superior y así contribuir a mejorar su rendimiento académico, en el CTP de San Isidro de Heredia. Finalmente, la investigación termina con una serie de sugerencias que se esperan puedan ser aplicadas al contexto del curso de Configuración y Soporte de Redes y Sistemas Operativos en modalidad nocturna, o cursos similares.
Description:
This study focused on investigating how soft skills are promoted in the Network and Operating Systems Configuration and Support courses at the San Isidro de Heredia Technical Professional College (CTP) in the evening program. A mixed-approach research approach was conducted, using survey techniques. Ten technical/advanced level students were interviewed, and two instructors from the Network and Operating Systems Configuration and Support course were conducted in semi-structured interviews. It was identified that the most developed soft skills are teamwork and time management, through collaborative projects and technical simulations. Significant deficiencies were detected in skills related to conflict resolution and empathy, where students expressed a need for more guidance. Instructors emphasized the need to explicitly plan these skills during course development and employ continuous feedback, but noted difficulties in finding a balance between technical content and socio-emotional development. The research project resulted in an Educational Proposal that focuses on developing a teaching strategy to foster the development of soft skills among technical/advanced level students and thus contribute to improving their academic performance at the CTP (Cultural and Technical Training Center) in San Isidro de Heredia. Finally, the research concludes with a series of suggestions that are expected to be applicable to the evening Network and Operating Systems Configuration and Support course, or similar courses.
