Análisis del costo – beneficio en la contratación de servicios de limpieza y seguridad en el SINEM versus la prestación interna con personal de planilla

Abstract

El Sistema Nacional de Educación Musical es una organización que nació como un programa de apoyo a las personas de zonas de alto riesgo, por medio de la enseñanza de la música, la cual se ubica en diferentes zonas geográficas del país, como San José, Nicoya, Pavas, Acosta, Desamparados, San Ramón y Puntarenas. El objetico de este proyecto es brindarle a la institución un análisis de costo-beneficio en relación la contratación de personal interno y/o externo, como parte de su fuerza de trabajo, con el cual se permita una toma de decisiones integral, de la cual no sólo se tome decisiones de manera financiera, sino además se evalúen otras variables como tiempo, calidad de servicio y bienestar social. Para lo anterior se recurrió a un enfoque cualitativo de investigación, con el fin de recolectar información mediante instrumentos que nos desarrollará variables cualitativas, dando paso a una investigación descriptiva, en donde se señalan las percepciones recibidas por la muestra seleccionada, en este caso 24 personas que laboran dentro del SINEM de manera interna y externa en el área de limpieza y seguridad, además de la utilización del instrumento entrevista, a la persona encargada de las contrataciones de la entidad.

Con la información recolectada se revelaron resultados como las percepciones que poseen las personas en relación con los beneficios económicos, sociales, laborales y su expectativa si todos formaran parte de la planilla interna del SINEM, además del conocimiento de los procesos ejecutados en la institución cuando surge la necesidad de abrir nuevas vacantes o para suplir esos vacíos que se dan cuando se despide, se incapacita, renuncia o se jubila una persona que forma parte de su planilla laboral. De este modo se llegó a la conclusión para el SINEM en materia de contratación, tomando decisiones como un sistema integral de variables como costos, calidad del servicio y tiempo de ejecución de contrataciones.