Reorganizar el emprendimiento Kath Solutions mediante la aplicación de un Lean Canvas para su estructura y consolidación, en el primer semestre del año 2024

Abstract

El presente trabajo de investigación estuvo orientado en la reorganización de Kath Solutions para poder establecer una estructura y llegar a fortalecer este emprendimiento mediante la aplicación de un modelo de negocios el cual se escogió el Lean Canvas; se empleó una metodología mixta, con un tipo de investigación aplicada y un método deductivo, igualmente se aplicó un diseño no experimental transversal, utilizando como población de estudio tanto a los empleados del emprendimiento como a los clientes que hayan realizado una compra en el primer semestre del año en curso, al no ser mucha la cantidad, se decide que se va a tomar a toda la población como muestra, para un total de sesenta y nueve (69) encuestados, utilizando un muestreo no probabilístico por voluntariado, manejando la técnica de recopilación de datos encuesta, aplicando dos cuestionarios de diecisiete (17) ítems cada uno, conteniendo preguntas cerradas y abiertas. Se procesaron los datos y se explica mediante gráficos y tablas la información obtenida, logrando resultados que indican que el emprendimiento ha realizado un buen trabajo hasta el momento por que cuenta con resultados muy favorables tanto como en la percepción de los clientes como en sus empleados, pero se concluye que aun estos buenos resultados, se cuenta con ciertos puntos que se deben mejorar, como el servicio al cliente, mejora en los tiempos de entrega entre otros, se realiza la aplicación del modelo Lean Canvas y se realiza una propuesta de mejoramiento en los puntos débiles del emprendimiento.