Propuesta de estrategias de mejora en el sistema de control interno de la empresa Grupo Cacique los Lirios S.A., durante el año 2023

Abstract

Este trabajo se desarrolló en la empresa Grupo Cacique Los Lirios S.A., la cual es una empresa familiar, creada en el año 1980 por su fundador y actual dueño, la cual desarrolla la actividad de comercio tanto en venta minorista como mayorista de productos de canasta básica, higiene, limpieza, entre otros. Al pasar los años la empresa se ha enfrentado a grandes retos que ha logrado superar satisfactoriamente, los cuales, le han permitido obtener experiencia para continuar superándose y llegar a ser la empresa que es hoy en día, con gran renombre en la zona de Los Chiles. Como parte de su crecimiento, es posible que se descuiden ciertas áreas operativas dentro de la empresa, tal como lo pueden ser los controles internos, los cuales permiten a la gerencia conocer y controlar el desempeño de los trabajadores en sus respectivos departamentos, es de suma importancia la aplicación de controles en cada puesto definido, sin embargo, para esta empresa, hay un área que tiene mayor importancia relativa con respecto a las demás, ya que se conoce la falta de controles y la gran cantidad de riesgos a los que se enfrentan, dicha área corresponde a la gestión de inventarios. Dentro de los objetivos del estudio se puede mencionar la importancia por conocer si la empresa dentro de su esfuerzo por mantenerse firme en el mercado mantiene activo un sistema de control interno en la gestión de inventarios, que permita identificar la calidad de ejecución de procesos, además de analizar dichos procesos y determinar las posibles debilidades que perjudiquen en correcto desarrollo de la empresa, con el fin de brindar propuestas de mejora que contribuyan a mitigar los riesgos. La investigación cuenta con un enfoque metodológico mixto, dado a que involucra distintos comportamientos y situaciones dentro de los procesos de la empresa, así como datos cuantificables de sus inventarios. Para obtener información suficiente y competente, se requirió aplicar distintos instrumentos y técnicas de investigación, como lo son la entrevista, encuesta y observación de procesos. Gracias a esto, se logra obtener amplios resultados, dando a conocer aspectos importantes a tomar en cuenta, confirmando así, la falta de capacitación al personal, la deficiencia en los procesos de control interno, la necesidad de las actividades de control y la gran falta de monitoreo en las acciones tomadas. Este trabajo se apoya en la Ley General de Control Interno N. 8292, como buenas prácticas en la profesión.