Abstract:
Las normas de la familia ISO, como la norma ISO 9001, definen la auditoría de calidad como «un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría (registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información) y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría (conjunto de políticas, procedimientos o requisitos utilizados como referencia)».
Se trata, por lo tanto, de un examen exahustivo, sistemático y metódico que se realiza para determinar si las actividades y resultados relativos a la calidad satisfacen las disposiciones previamente establecidas y que realmente se llevan a cabo. Por otro lado, también se comprueba si estas son las adecuadas para alcanzar los objetivos propuestos por la organización.
Description:
ISO family standards, such as ISO 9001, define quality auditing as “a systematic, independent and documented process for obtaining audit evidence (records, statements of fact or any other information) and evaluating it objectively with "in order to determine the extent to which the audit criteria (set of policies, procedures or requirements used as a reference) are met.
It is, therefore, a thorough, systematic and methodical examination that is carried out to determine whether the activities and results related to quality satisfy the previously established provisions and that they are actually carried out. On the other hand, it is also checked whether these are appropriate to achieve the objectives proposed by the organization.
