Acuerdo de nivel de servicio SLA

dc.contributor.author	Castillo Barquero, Ricardo
dc.date.accessioned	2023-10-17T00:54:34Z
dc.date.available	2023-10-17T00:54:34Z
dc.date.issued	2020-11
dc.identifier.uri	localhost/xmlui/handle/11506/2117
dc.description	Defining the level of service expected from a provider when deploying advanced IT infrastructure solutions tailored to the requirements of a corporate environment is essential to guarantee quality of service. These agreements establish the metrics by which the service is measured, as well as the solutions or penalties in case the agreed service levels are not met.	es
dc.description.abstract	Definir el nivel de servicio que se espera de un proveedor cuando despliega soluciones avanzadas de infraestructura IT a medida de los requerimientos de un entorno corporativo, es fundamental para garantizar calidad de servicio. En estos acuerdos se establecen las métricas por las que se mide el servicio, así como las soluciones o penalizaciones en caso de que no se alcancen los niveles de servicio acordados.	es
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	U San Marcos	es
dc.relation.ispartofseries	LEC ING SIST;0061 2020
dc.subject	Service Level Agreement	es
dc.subject	Infraestructura IT	es
dc.title	Acuerdo de nivel de servicio SLA	es
dc.type	Objeto de aprendizaje	es
dc.type	Lectura	es