La creatividad y la empresa

Abstract

No olvidemos que el objetivo de una empresa no puede ser la creatividad, ni siquiera la innovación. El objetivo es la cuenta de resultados. La innovación es un instrumento para mejorar la cuenta de resultados. Como hemos visto en otro capítulo, la innovación es un proceso que resulta del encuentro de la empresa con la creatividad. Es por eso por lo que podremos decir que una empresa es innovadora si ha generado estos procesos con el objetivo de lograr mayores beneficios. En todo caso también hemos visto que la creatividad y, como consecuencia, la innovación, se producen cuando se hace frente a un problema o una necesidad. Para hablar de una empresa innovadora es necesario arrancar un poco antes y preguntarse si la empresa tiene problemas o necesidades de las que es consciente. La mayoría de las empresas no son conscientes o les llega la consciencia con tanto retraso que ya no les queda ni tiempo ni capacidad para reaccionar. Son empresas que viven en la autocomplacencia. Una empresa innovadora es aquella que pregunta a sus clientes, a sus empleados, a sus directivos y, en general, a todo su entorno cuáles son sus problemas o necesidades y además de preguntar, escucha las respuestas y se dispone a realizar aquellas acciones que sean necesarias para mejorar en su negocio. Si una empresa realiza estas prácticas es una empresa innovadora con seguridad.