Comportamiento en el Sistema de Control de Inventarios de Mercadería con la aplicación de la Norma Internacional de Contabilidad 2, en la empresa Inversiones Ferreteras Lucas Sociedad Anónima, para el primer cuatrimestre del año 2022

Abstract

Inversiones Ferreteras Lucas S.A. es una ferretería comercial con más de 32 años dedicada a la venta de materiales de construcción, decoración, iluminación, jardinería y ferretería en general. Debido al inestable clima organizacional que existe en la ferretería, el cual se crea por la falta de control de inventario, la ferretería Lucas se vio en la necesidad de desarrollar dos manuales que sirvan como herramientas en la cual se defina los lineamientos, funciones y procedimientos que permitan reducir las debilidades detectadas en la ferretería. Para determinar los problemas, se estudió los procesos existentes por medio de guías de observación, las cuales beneficiaron para definir correctamente procedimientos que se establecieron en el manual. Para el trabajo de investigación se utilizó el tipo de investigación documental, de campo y descriptivo; entrevistas al personal, bodegueros, vendedores, proveedora y contador. Además, los resultados obtenidos por medio de las técnicas e instrumentos de investigación, se determinó que existía deficiencias tales como: falta de actualización en herramientas o sistemas para el control de inventario, dependencia laboral, actualización de información en la página web. Por otro lado por medio de las entrevistas se pudo apreciar que los colaboradores están dispuestos a realizar todos los cambios necesarios para mejorar el rendimiento de la ferretería, además los empleados tienen conocimientos en el uso de programas que ayudan de forma directa a llevar un control de inventario, no tienen estudios afines, pero están dispuestos a aceptar el uso de un manual que ayude a realizar sus funciones de manera correcta, optimizando su trabajo, mejorar su rendimiento laboral y sobre todo mejorando el clima organizacional.