Abstract:
El Banco de Costa Rica es una institución del Estado, creada en 1877. Existen muchos departamentos que permiten al banco ofrecer diversos servicios, entre ellos existe un departamento llamado Depósitos Especiales el cual se encarga de tramitar los valores que son enviados por los clientes por medio del camión remesero. Este departamento requiere de personal adecuado para el desarrollo de sus funciones, por lo que se realizo una investigación en la cual se establecieron los perfiles idóneos para cada puesto con el fin de que el departamento logre el cumplimento de objetivos, tenga un buen ambiente laboral y además logre con esto atraer a los clientes, de esta forma contribuir para que el Banco de Costa Rica se mantenga dentro del mercado como una buena opción.
Description:
The Bank of Costa Rica is a State institution, created in 1877. There are many departments that allow the bank to offer various services, among them there is a department called Special Deposits which is responsible for processing the values that are sent by clients through of the delivery truck. This department requires adequate personnel to carry out its functions, so an investigation was carried out in which the ideal profiles for each position were established so that the department achieves the fulfillment of objectives, has a good work environment and in addition, I managed to attract clients, thus contributing to the Banco de Costa Rica remaining in the market as a good option.
