Abstract:
El presente trabajo propone un Manual de Buenas Prácticas de Marketing Digital para Pinturas J&J, una microempresa ubicada en Tres Ríos, Costa Rica. La propuesta surge de la necesidad de fortalecer su presencia en medios digitales, mejorar su competitividad y responder a las nuevas dinámicas del mercado, aprovechando las oportunidades que ofrecen las plataformas digitales para ampliar su alcance.
La investigación evidencia que muchas microempresas costarricenses aún dependen de métodos tradicionales de promoción, como el boca a boca, y carecen de estrategias estructuradas de marketing digital. En el caso de Pinturas J&J, pese a contar con una buena reputación, productos de calidad y atención personalizada, su crecimiento se encuentra limitado por su reducida presencia digital.
Description:
This study proposes a Digital Marketing Best Practices Manual for Pinturas J&J, a microenterprise located in Tres Ríos, Costa Rica. The proposal arises from the need to strengthen the company’s digital presence, improve its competitiveness, and adapt to new market dynamics by taking advantage of the opportunities provided by digital platforms to expand its reach.
The research shows that many Costa Rican microenterprises still rely on traditional promotional methods, such as word-of-mouth, without having structured digital marketing strategies. In the specific case of Pinturas J&J, despite its good reputation, product quality, and personalized customer service, its growth is limited by its reduced presence on digital platforms.
