Abstract:
Esta investigación se realizó con el objetivo de identificar la estrategia adecuada para la incorporación de herramientas electrónicas en la gestión administrativa del emprendimiento Chibi Bites durante el primer semestre de 2024. Para este propósito, se implementó una metodología de tipo descriptivo con un enfoque cualitativo, apoyada en una plantilla de análisis y evaluación del microentorno y una plantilla básica para el análisis cualitativo de transformación digital, por medio del vual se constató que tanto la propietaria del emprendimiento como sus colaboradores, poseen conocimiento suficiente de los elementos asociados a su microentorno, incluyendo lo referente a las herramientas electrónicas, especialmente por el hecho de que se tiene acceso a los dispositivos y aplicaciones básicas y que en ese sentido se tiene información suficiente para fortalecer las estrategias actuales y avanzar gradualmente hacia la automatización integral del emprendimiento. Por esta razón, se concluye que la estrategia a seguir para la incorporación de las herramientas electrónicas, debe considerar la implementación gradual de las aplicaciones o herramientas electrónicas más complejas, a partir de las ya existentes; incluyendo lo relativo a los dispositivos, priorizando los aspectos asociados a la atención de los clientes y la facturación. En consecuencia, se recomienda que el plan para la incorporación de las nuevas herramientas electrónicas que se diseñe, se implemente gradualmente conforme se incremente el nivel de los ingresos, para un mejor aprovechamiento de los recursos. De esta forma, se potenciará el aprovechamiento desde el inicio del proceso.
Description:
This research was carried out with the objective of identifying the appropriate strategy for the incorporation of electronic tools in the administrative management of the Chibi Bites venture during the first half of 2024. For this purpose, a descriptive methodology was implemented with a qualitative approach, supported In a template for analysis and evaluation of the microenvironment and a basic template for the qualitative analysis of digital transformation, through the vual it was found that both the owner of the enterprise and her collaborators have sufficient knowledge of the elements associated with their microenvironment, including regarding electronic tools, especially due to the fact that there is access to basic devices and applications and that in that sense there is sufficient information to strengthen current strategies and gradually move towards the comprehensive automation of the enterprise. For this reason, it is concluded that the strategy to follow for the incorporation of electronic tools must consider the gradual implementation of the most complex electronic applications or tools, starting from those already existing; including everything related to devices, prioritizing aspects associated with customer service and billing. Consequently, it is recommended that the plan for the incorporation of new electronic tools that is designed be implemented gradually as the level of income increases, for better use of resources. In this way, the use will be enhanced from the beginning of the process.
