Reingeniería, benchmarking y terciarización

Abstract

Si no está roto, rómpalo” se llama un libro de innovación que promueve cambios radicales. En este punto, en el que muchas organizaciones funcionan aún con viejas estructuras verticales, con controles de calidad por muestreo y con barreras de comunicación internas que impiden el cambio; lo mejor es “romperlo”. Cuando se desea cambiar de mercado. Cuando se introduce nueva tecnología. Cuando las mejoras continuas incrementales no satisfacen la necesidad estratégica de la organización. Entonces, hay que romperlo y volverlo a hacer. A este proceso, en las organizaciones se conoce como Reingeniería. Pero la reingeniería tiene que asegurarse de incluir las mejores prácticas de la industria, así que, por esa razón tiene que ir precedida por un Benchmarking. Y dado que la organización debe conservar solo lo que le agrega valor a su propuesta, entonces es necesario que considere el Outsourcing o la subcontratación de las áreas de apoyo que no están directamente relacionadas con su propuesta de valor. En este tema, estudiaremos estas tres metodologías que son tendencia en las organizaciones.