La importancia de las certificaciones profesionales y la capacitación en la industria de reuniones en Costa Rica

Dobles Quirós, Irene

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Universidad San Marcos

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dc.contributor.author	Dobles Quirós, Irene
dc.date.accessioned	2023-12-22T19:29:50Z
dc.date.available	2023-12-22T19:29:50Z
dc.date.issued	2023-09
dc.identifier.uri	localhost/xmlui/handle/11506/2263
dc.description	This research paper aims to demonstrate the relevance of training and professional certification of those who work in the meetings industry in Costa Rica, also called the conferences and conventions industry. This activity involves a wide range of professionals such as event planners, organizers, venue managers, producers, exhibitors, service providers, hospitality staff, speakers and many more. It is an activity that contributes significantly to local economies, tourism, business development and the dissemination of knowledge, which makes it a vital and dynamic sector of the communities, cities, or countries in which it takes place. With the opening of the new Costa Rica Convention Center in 2015, the country opted for this market niche, taking advantage of the already excellent international positioning as a preferred tourism destination. Through systematic research, the document aims to elucidate how professional certification positively influences the standards and good practices of said activity, ultimately contributing to its growth, professionalism, and overall success. In an increasingly competitive global marketplace and with a growing increase in responsible business practices, the meetings industry is undergoing a transformational shift toward sustainability, innovation, and excellence. This graduate thesis provides a comprehensive understanding of the multifaceted role that a professional certification plays within the meetings industry. The inclusion of specialized courses, technical training, and international certifications constitute an immediate need to standardize, professionalize, consolidate, and strengthen the meetings industry in Costa Rica.	es
dc.description.abstract	El presente trabajo de investigación pretende demostrar la importancia de la capacitación técnica y certificación profesional de quienes laboran en la industria de reuniones en Costa Rica, también llamada la industria de congresos y convenciones o turismo de reuniones. Esta industria involucra a una amplia gama de profesionales, como los planificadores de eventos, organizadores, gerentes de recintos, productores, expositores, proveedores de servicios, personal de hotelería, conferencistas y muchos otros más. Es una actividad que contribuye significativamente a las economías locales, al turismo, al desarrollo empresarial y a la difusión del conocimiento, lo que la convierte en un sector vital y dinámico de las comunidades, ciudades o países en los que se desarrollan. Con la inauguración del nuevo Centro de Convenciones de Costa Rica en el año 2015, el país apostó por este nicho de mercado aprovechando el excelente posicionamiento turístico que ya tenía el destino a nivel internacional. A través de una investigación sistemática, este documento tiene como objetivo dilucidar cómo la certificación profesional influye positivamente en los estándares y en las buenas prácticas de dicha actividad, contribuyendo en última instancia a su crecimiento, profesionalismo y éxito general. En un mercado global cada vez más competitivo y con un énfasis creciente en prácticas comerciales responsables, la industria de congresos y convenciones está experimentando un cambio transformador hacia la sostenibilidad, la innovación y la excelencia. Este trabajo de investigación proporciona una comprensión integral del papel multifacético que desempeña la capacitación técnica y la certificación profesional dentro de la industria de reuniones. La inclusión de cursos especializados, capacitaciones técnicas y certificaciones internacionales constituyen una necesidad inmediata para estandarizar, profesionalizar, consolidar y fortalecer la industria de reuniones en Costa Rica.	es
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	U San Marcos	es
dc.relation.ispartofseries	TFG LIC ADM;0024 2023
dc.subject	Certificación profesional	es
dc.subject	Industria de reuniones	es
dc.subject	Capacitación	es
dc.title	La importancia de las certificaciones profesionales y la capacitación en la industria de reuniones en Costa Rica	es
dc.type	Tesis	es